レンタル

ご予約について

予約はいつから出来ますか？

お受け取り希望日の3ヶ月前～5⽇前までご予約頂けます。

※商品の在庫に限りがあるため、梱包や輸送期間などの影響により直前のご予約・ご注文はお受け出来ない場合がございます。
できるだけ余裕を持ってご予約下さい。また、商品は先着順でご予約を承っておりますので、GWや週末などの繁忙期は在庫予約が埋まってしまう場合がございます。予めご了承下さい。

なお、店頭在庫の状況により当⽇でもレンタル可能な場合がございます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

レンタル利用期間はどれくらいですか？

デイキャンプ（貸し出し当⽇のご返却）から3⽇間（2泊3⽇）までのご利⽤が可能です。

予約のキャンセルは出来ますか？

ご予約が確定された後のキャンセルにつきましては、ご利用希望日の2日前よりキャンセル料金が発生しますのでご了承ください。

※ご利⽤⽇の3⽇前以前無料

※ご利⽤⽇の2⽇前レンタル料⾦ × 25%

※ご利⽤⽇の前⽇レンタル料⾦ × 50%

※ご利⽤⽇の当⽇レンタル料⾦ × 105%

キャンセルは予約確定メールに記載の予約ページよりお⼿続きください。なお、予約内容を変更される場合は⼀度予約をキャンセルし新たに予約と登録し直してください。

お支払いについて

支払方法には何がありますか？

下記のお支払い方法からご利用いただけます。

クレジットカード（VISA・MASTER）のみ（今後ご利⽤いただける決済サービスを拡⼤していく予定です）

商品の紛失や破損・延長料金等が発生した場合についてお聞きしたいです。

万が一、商品の破損、紛失、延長料金等のご請求料金が発生した場合、以下のご請求手続きを行わせていただきます。

破損の場合

全ての商品には⽤品保険が⾃動付帯されていますが、損害費⽤が補償の範囲を超える場合は超過料⾦をご請求させて頂きます。

盗難・紛失の場合

商品代⾦相当額をご請求させて頂きます。

商品の利用について

アウトドア初心者でも設営する事は出来ますか？

設営が必要な全ての商品に、アウトドア初心者でも分かりやすいマニュアルを付属しております。

バーナー(ガスカートリッジ燃料)の燃料費用は含まれていますか？

ガスカートリッジ燃料はレンタル料金に含まれております。

そのため、ガスカートリッジ燃料が余った際にははお客様の方でお持ち帰りいただくことも可能です。

レンタルのご利用日数によって使用量が異なるため、1泊2日以上のご利用をされる際はお客様ご自身で準備いただくようお願いいたします。

商品のレンタル期間を延長したいです。

レンタル期間を延長される際には、必ずお電話にて延長が可能かご確認の上、当店からの承諾を得るようお願いいたします。

基本的に他のお客様のご予約が入っていない場合はご延長可能となります。

なお、事前の承諾無いにも関わらず、返却が遅れた場合にはペナルティ料⾦（5割増料⾦)をご請求いたしますので予めご了承ください。